Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile Platform’u kullanan gerçek veya tüzel kişiler (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

• Ticari unvan: [Şirket ticari unvanı]
• Adres: [Açık posta adresi]
• Vergi dairesi / VKN: [Vergi dairesi] — [Vergi kimlik numarası]
• MERSİS no: [MERSİS numarası]
• Telefon: [0XXX XXX XX XX]
• E-posta: destek@vanciti.com
• KVKK başvuruları: kvkk@vanciti.com

Tanımlar:

• Platform: Vanciti web sitesi ve ilişkili dijital hizmetler
• Müşteri: Taşıma ilanı açan kullanıcı
• Kamyonetçi: İlanlara teklif veren taşıyıcı kullanıcı
• İlan: Müşterinin oluşturduğu taşıma talebi
• Teklif: Kamyonetçinin ilana verdiği fiyat teklifi
• Kredi: Kamyonetçinin teklif vermek için kullandığı platform birimi

2. Sözleşmenin Konusu ve Kabul

Vanciti, şehir içi taşımacılık alanında müşteri ile kamyonetçiyi bir araya getiren bir aracılık platformudur. Taşımanın ifası, müşteri ile kamyonetçi arasında doğrudan gerçekleşir; Vanciti taşıma sözleşmesinin tarafı değildir.

Üye olurken “Kullanım Koşulları ve KVKK metnini kabul ediyorum” kutusunu işaretlemeniz veya Platform’u kullanmaya devam etmeniz, bu Sözleşme’yi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• 18 yaşından büyük olmak ve doğru bilgi vermek zorunludur.
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap açmalıdır; hesap devredilemez.
• E-posta doğrulaması tamamlanmadan ilan açma, teklif verme ve kredi satın alma işlemleri kısıtlanabilir.
• Şifre ve hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
• Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde hesap askıya alınabilir.

4. Hizmet Kapsamı

• Platform yalnızca aynı şehir içi taşıma ilanlarına izin verir.
• Şehirlerarası taşıma talepleri kabul edilmez; bu tür ihtiyaçlar için kullanıcılar yönlendirilir.
• Vanciti; ilan yayınlama, teklif toplama, mesajlaşma/iletişim kolaylığı, puanlama ve ödeme altyapısı sunar.
• Hizmet kapsamı önceden haber verilmeksizin geliştirilebilir; temel haklar saklıdır.

5. Müşteri Hak ve Yükümlülükleri

• İlan bilgilerinin (adres, eşya, tarih, aciliyet) doğru ve güncel olması
• Seçilen teklif doğrultusunda kamyonetçiyle iş birliği yapılması
• Taşımaya hazır eşyanın zamanında teslim edilmesi
• Platform dışına yönlendirerek sistemi baypas etmeye çalışmama
• Tamamlanan işlerde dürüst puan ve yorum bırakılması

6. Kamyonetçi / Şoför Hak ve Yükümlülükleri

• Vanciti yalnızca aracılık platformudur; taşıma sözleşmesinin tarafı değildir.
• Taşımanın ifası, trafik kuralları, iş güvenliği ve taşımacılık mevzuatına uyum ile doğabilecek idari ve cezai sonuçlar taşıyıcı/şoför sorumluluğundadır.
• Ehliyet, SRC, psikoteknik, K belgesi ve araç belgelerinin güncel olması şoförün yükümlülüğüdür; eksik belgeyle teklif verilmesi halinde sorumluluk şoföre aittir.
• Deneme süresinde eksik belgeyle teklif verilebilir; eksiksiz ve onaylı profiller müşteriler tarafından daha çok tercih edilir.
• 6 aylık deneme süresi sonunda sahte hesapların önlenmesi için T.C. kimlik numarası ile telefon ve plaka benzersizliği doğrulaması uygulanır; eksik veya çakışan bilgilerle teklif verilemez.
• Verilen teklife uygun fiyat ve hizmet sunulması, müşteriyle profesyonel iletişim kurulması
• Ücretsiz dönem sonrası geçerli kredi kurallarına uyulması

7. İlan, Teklif ve Acil Taşıma

• Müşteri ücretsiz ilan açabilir; yasadışı, tehlikeli veya yanıltıcı içerik yasaktır.
• Kamyonetçi aynı ilana yalnızca bir teklif verebilir.
• Müşteri bir teklifi seçtiğinde diğer teklifler reddedilir; ilan “teklif seçildi” durumuna geçer.
• Acil ilanlar öncelikli gösterilir; kamyonetçilerin hızlı dönüş yapması beklenir.
• Taraflar, teklif seçildikten sonra iletişim bilgilerini Platform üzerinden görüntüleyebilir.

8. Kredi ve Ödeme

• Kamyonetçilere kayıt sonrası sınırlı süreli ücretsiz dönem tanınabilir.
• Ücretsiz dönem sonrası teklif vermek için kredi satın alınması gerekir.
• Ödemeler Iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.
• Kredi satın alımında yasal zorunluluk halinde T.C. kimlik numarası istenebilir.
• Kredi iade politikası ayrıca Platform’da duyurulur; mevzuata aykırı işlemler iade kapsamı dışında olabilir.

9. Değerlendirme ve Yorumlar

Tamamlanan işlerde taraflar birbirini puanlayabilir. Hakaret, iftira veya kişisel veri ifşası içeren yorumlar kaldırılabilir; ilgili hesap uyarılabilir.

10. Fikri Mülkiyet

Platform tasarımı, yazılımı, logosu ve içerikleri Vanciti’ye aittir. İzinsiz kopyalama, kazıma (scraping) veya ticari kullanım yasaktır.

11. Sorumluluk Sınırı

Vanciti, müşteri ile kamyonetçi arasındaki taşıma sözleşmesinin tarafı değildir. Taşıma sırasında oluşabilecek gecikme, hasar, kayıp veya anlaşmazlıklardan doğrudan sorumlu tutulamaz. Platform, makul özeni göstererek eşleştirme ve güvenlik hizmeti sunar.

Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, altyapı kesintisi, siber saldırı vb.) hizmet geçici olarak durabilir.

12. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

Aşağıdaki hallerde hesap uyarılabilir, askıya alınabilir veya kalıcı kapatılabilir:

• Sahte belge veya kimlik kullanımı
• Dolandırıcılık şüphesi
• Diğer kullanıcılara zarar verici davranış
• Sözleşme veya mevzuata aykırı kullanım
• Ödeme sahteciliği veya sistem istismarı

13. Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

14. Uyuşmazlık ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda [Şirket merkezinin bulunduğu il] Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Değişiklikler

Vanciti, bu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur. Değişiklik sonrası kullanıma devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

16. İletişim

Sorularınız için: destek@vanciti.com

Son güncelleme: 16 Eylül 2026